Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones de Venta

Satisfacción Garantizada.

Términos:

Estructural Top Line S.A. de C.V. es un Fabricante directo de sus productos y requiere que sus clientes tengan los conocimientos necesarios para la manipulación y ensamble de los productos adquiridos.

Para realizar una compra de nuestros productos se debe de cubrir un mínimo del 50% del costo del pedido por concepto de anticipo, esto para poder comenzar el proceso de fabricación; este porcentaje se puede cubrir por medio de transferencia bancaria, cheque o tarjeta de crédito.

Una vez que se encuentre cubierto este porcentaje se debe de hacer llegar una copia del comprobante de pago por medio de FAX al 01 (33) 3603 1832 o al correo electrónico ventas@topline.com.mx para que se genere una orden de control de pedido y que se especifique el tiempo de entrega del mismo.

Una vez concluida la fabricación del pedido Estructural Top Line notificara al Cliente el cual tiene la obligación de cubrir el 100% del costo del pedido para poder hacer la entrega o ponerlo en la paquetería convenida en caso de que así se requiera; o en su caso que el Cliente cubra este porcentaje a contra entrega en las oficinas de Estructural Top Line S.A de C.V.

Estructural Top Line S.A. de C.V. se compromete a garantizar el tiempo de entrega en sus talleres o en casos foráneos hasta ponerlo en la paquetería convenida; Estructural Top Line S.A. de C.V. no se hace responsable por demoras o retrasos propios de la paquetería convenida.

Estructural Top Line S.A de C.V. requiere que para envíos foráneos se especifique con anterioridad si se hará a domicilio, ocurre u otro; así como el tipo de seguro con el que se registrara el pedido como total, parcial, sin seguro u otro; estos fletes se manejan por cobrar directamente con los precios establecidos con las paqueterías.

Estructural Top Line S.A. de C.V. no se hace responsable por el costo del envío establecido con la paquetería convenida en que se realice el envío.

El Horario de Atención es de lunes a viernes 9:00 a 18:30 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

La compra no incluye ningún tipo de instalación. Dicho servicio tendrá un costo adicional.

No se aceptarán cambios ni devoluciones por incompatibilidad con productos de otros proveedores.

No se aceptarán devoluciones de mercancía por error de compra.

Garantías:

Los Productos de Estructural Top Line S.A. de C.V. Una vez adquiridos, tienen garantía por 1 (un) año, desde el momento de la compra, para que el Cliente pueda cambiar o hacer efectiva una garantía de reparación de un producto que presente fallas de origen. El Cliente debe hacer llegar el producto a los talleres de Estructural Top Line S.A de C.V., junto con un reporte que especifique la falla detallada y copia de la factura para poder hacerla efectiva.

Los gastos de traslado de la ciudad de origen a los talleres de Estructural Top Line S.A. de C.V. para hacer valida la garantía corren por cuenta del Cliente.